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北京弱电系统之LED显示出现故障怎么办?j9九游会北京监控安装工程公司让你三步解决!

发布日期:2023-06-21 / 点击次数:678

北京弱电系统之LED显示出现故障怎么办?j9九游会北京监控安装工程公司让你三步解决!


LED屏显示问题(必现问题排查)

通常表现为硬件异常和软件异常,硬件异常的判断较为简单,上电灯珠是否显示正常。判断485线是否接好,通过相机web的设备测试界面测试,即可判断硬件层面的问题。

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常见硬件问题参考解决办法:如显示乱码,显示不全,可能是由于单片机软件运行异常或用电环境干扰,可以通过接地,联系大华技术人员升级显示屏固件来解决这些问题。

硬件配套说明

软件层面的,主要是过车不切换,显示播报慢等问题。

现在设备分为字段模式和托管模式

字段模式为了兼容较老的平台及第三方客户,分为过车和常态,每个状态下可以设置每行的显示字段,平台会下发对应的字段消息。过车状态有持续时间(一般是30s),即下发了过车显示消息后,自动切换为常态。

托管模式则更加简单,完全由平台通过接口来控制每一行的内容,相机负责将消息透传,也不做切换,平台可以更灵活地设计业务。

第一步:确认对接模式,选择正确

H710S2等老的平台,只支持字段模式。SmartParking等平台则支持托管模式和字段模式,推荐使用托管模式。

第二步:通过SDK demo 测试

注意:如果设备是通用发布版本,可直接跳过

这一步主要是模拟平台给设备发消息,验证平台下发是否准确。

1、下载如下名字开头的 windows SDK 包  “General_NetSDK_Chn_Win64_IS*****”,可进入大华股份官网下载,位置如下:

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2、解压后按照说明,拷贝库文件后,执行此demo

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3、显示屏1代表字段模式,显示屏2代表托管模式。然后下发对应的消息,屏幕会显示。这一步是为了证明整个链路没有问题,即sdkdemo完全模拟平台下发,如果这一步没问题,则问题在平台侧

如下图:选择对应消息下发后,显示屏会根据字段显示

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托管模式的测试如下

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第三步:收集对应的日志

在这一步已经能够判断为上层下发问题,具体是配置还是软件问题,需要进一步收集日志。

在平台侧的网卡用wireshark抓下发的网络消息包,同时使用IE进入相机web(设备测试-信息收集,收集对应日志),或通过SSH登入(这一步需要大华技术人员介入),执行对应命令保存日志。若平台端下发消息报错,请返回sdk log最后将这些日志发送给技术人员。

其他SMB系列偶现问题:排查过车偶现不播报,不切换显示。

1、确认设备程序版本(建议使用V2.626及以上版本)

2、显示屏版本,SMB屏升级至V2.49版本,并接GND线

3、IE进入【设置】-【设备测试】-【运行记录采集】,开启订阅,不要勾选算法信息,订阅至本地,保存了日志

等待问题复现,复现提供对应日志

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